Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Asociación Ministerial de las Américas, Inc. (que opera bajo la marca "BrainAwake") actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma. Puede contactarnos en hola@brainawake.online.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, idioma preferido.
Datos de aprendizaje: progreso de cursos, respuestas de ejercicios, resultados de exámenes, certificados emitidos.
Contenido del usuario: archivos que suba, mensajes de soporte, transcripciones del asistente de voz.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, eventos de uso y registros de errores.
Cookies: ver sección 8.

Los datos de pago (número de tarjeta, dirección de facturación) los recopila y procesa directamente Paddle como Merchant of Record; nosotros no almacenamos datos de tarjeta.

3. Finalidades y base legal

Prestar el servicio (creación de cuenta, entrega de cursos, certificados) — ejecución del contrato.
Procesar pagos y facturación a través de Paddle — ejecución del contrato y obligación legal.
Seguridad y prevención de fraude — interés legítimo.
Mejorar el producto (analítica de uso agregada) — interés legítimo.
Atención al cliente — ejecución del contrato.
Comunicaciones de marketing — solo con su consentimiento; puede retirarlo en cualquier momento.

4. Con quién compartimos sus datos

Paddle.com Market Ltd. — como Merchant of Record, para el procesamiento de pagos, gestión de suscripciones, cumplimiento fiscal y facturación.
Proveedores de infraestructura y subprocesadores — alojamiento en la nube, base de datos, almacenamiento de archivos, envío de correos transaccionales, análisis de errores y modelos de IA para el asistente de voz y funcionalidades de aprendizaje.
Asesores profesionales (legal, contable) cuando sea necesario.
Autoridades cuando la ley lo requiera.

No vendemos datos personales. Nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger los datos y usarlos solo para las finalidades descritas.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de su país de residencia (incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea). Cuando realizamos transferencias desde el EEE o el Reino Unido, aplicamos salvaguardas apropiadas (Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación).

6. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa y hasta 24 meses después de su cierre para atender obligaciones legales y posibles reclamaciones. Los registros fiscales y de facturación se conservan por el plazo exigido por la ley (habitualmente 7 años). Los datos se eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios.

7. Sus derechos

Según la ley aplicable, usted puede:

Acceder a sus datos y obtener una copia.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la eliminación ("derecho al olvido").
Restringir u oponerse a ciertos tratamientos.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Para ejercerlos, escríbanos a hola@brainawake.online. Responderemos dentro del plazo legal (habitualmente 1 mes).

8. Cookies

Utilizamos:

Cookies esenciales para la sesión y la seguridad (no requieren consentimiento).
Cookies analíticas para entender el uso agregado del sitio.

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las cookies esenciales, algunas funciones del servicio pueden no estar disponibles.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso basados en roles, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos, contraseñas cifradas y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente, se lo notificaremos conforme a la ley.

10. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos deliberadamente datos de menores sin consentimiento parental.

11. Cambios

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si los cambios son sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico.

12. Contacto

Asociación Ministerial de las Américas, Inc. — hola@brainawake.online